綿密な報道分析による企画立案で全国のテレビ・新聞からの取材を獲得

クライアントの課題

外国人観光客を主要顧客とするホテル運営会社として、ホテルの認知度を高めることが課題だった。宿泊プランやイベント情報だけではメディアに取り上げられる機会が限られ、継続的なシリーズ企画もあったものの、企業の認知拡大につながる新たな話題づくりが求められていた。インバウンド需要の拡大という社会的関心を活かし、ホテルの独自性を伝えるPR企画を開発する必要があった。

ＰＲ戦略

外国人観光客を主要顧客とするホテルの特徴を活かし、「インバウンド」を中心テーマとしたPR戦略を立案。過去の報道内容を分析し、外国人観光客の行動や日本文化への関心など、メディアが取り上げやすい切り口を抽出した。外国人宿泊客に関する情報を独自に収集・整理し、社会的な関心とホテルの強みを結び付けた企画を提案することで、全国のテレビ・新聞への露出を目指した。

ＰＲ施策

過去の報道内容を分析した結果、訪日外国人観光客によるお花見のマナーを問題視する報道が多かったことに着目。外国人宿泊客へのマナー啓発を切り口とするPR企画を立案した。

「桜の枝を折る」「トイレで用を足さない」など、当時問題視されていた行為を取り上げたマナー啓発リーフレットを、英語・中国語の2言語で制作。クライアントが運営する全国の施設で外国人宿泊客に配布した。

首都圏のほか、大阪・奈良・福岡・北海道など、外国人観光客の多い地域のメディアに向けてプレスリリースを配信。さらに、首都圏の民放テレビ局の情報・報道番組担当者に直接アプローチし、取材提案を実施した。

成果

首都圏では、TOKYO MX「TXチャージ730」で取り上げられた。その他のテレビ番組からも取材依頼が寄せられたが、事件・事故などの影響により放送が見送られたケースもあった。

メディアリレーションを実施した地方のメディアからも多数の取材依頼があり、新聞への掲載やテレビでの放送につながった。

外国人観光客のお花見マナーという社会的関心の高いテーマを、ホテルの外国人宿泊客向けの取り組みと結び付けることで、全国のメディアから取材機会を獲得した。