PR会社／株式会社コミュニケーションデザインは企業と個人プロフェッショナルのコミュニケーション戦略を立案・実施するPR会社です。

ステップ1で商品やサービスの強み、
ステップ2で顧客像を明確にしたら、次は何をすべきでしょうか？？

ステップ3は、『キーメッセージを明確にする』です。

「キーメッセージ」とは、ある商品やサービスについて
最も伝えたいメッセージのことを指します。
これが販促広報で最も重要かつクリエイティブなセンスを
要求されるプロセスです。

ここを間違えると、いくらメッセージを発信したところで、
市場に受け入れてもらえません。大ヒットを生み出すために、
こうしたコミュニケーションデザインの技術は必須なのです。


一言にキーメッセージと言っても、さまざまな使い方があります。

たとえば・・・・

商品やサービスの「ネーミング」。
これは極めて重要なキーメッセージですが、
意外とあまり深く考えずにつけてしまう人が多いようです。
さらに「キャッチコピー」や「商品説明文」「商品化した社会的背景」
などがあります。


居酒屋「庄や」で有名な大庄グループでは、
お客さんから何を言われても、「はい！喜んで」と店員が
返事をするように教育されています。
これも一種のキャッチコピーですね。

誰にで喜んでもらえて、しかもしっかり印象にも残ります。
こうしたキーメッセージは、

１．わかりやすい
２．覚えやすい
３．新鮮な印象を与える
４．共感を呼びやすい

などがポイントです。

また、キーメッセージを構成する要素として、デザインも重要です。
新規顧客の開拓にあたっては、ネーミング、キャッチコピー、
デザインどれをとっても、『顧客が思わず、買いたくなる、欲しくなる』ように設計することがまず何よりも大切です。